Estes termos regem o uso da Feira Live, plataforma operada pela Elevate Ventures Gestão e Participações Ltda., CNPJ 57.909.732/0001-16. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.
1. O serviço
A Feira Live oferece ferramentas para transmitir lives em várias plataformas ao mesmo tempo, reunir comentários, vender por comentário, gerenciar catálogo, estoque e pedidos, e gerar relatórios. As funcionalidades disponíveis dependem do plano contratado e do que cada plataforma de terceiros permite.
2. Conta
- O serviço é destinado a maiores de 18 anos e a empresas regularmente constituídas.
- Você é responsável pelas informações cadastradas, pelo sigilo da senha e pelas ações dos membros que convidar.
- Agências que operam contas de terceiros declaram ter autorização desses clientes.
3. Plataformas de terceiros
Ao conectar Instagram, Facebook, YouTube, Shopee, TikTok, Mercado Livre, WhatsApp ou outra plataforma, você autoriza a Feira Live a agir em seu nome dentro do escopo concedido e continua sujeito aos termos e políticas de cada uma delas, incluindo os Termos de Serviço do YouTube. Não controlamos essas plataformas: mudanças, limites ou indisponibilidade delas podem afetar funcionalidades da Feira Live.
4. Vendas e pagamentos
- O Cliente é o vendedor dos produtos ofertados nas lives e responde por eles perante os compradores, inclusive pelo Código de Defesa do Consumidor, entrega, trocas e emissão de nota fiscal.
- Os pagamentos dos compradores são processados por provedor de pagamentos parceiro, diretamente na conta do Cliente. A Feira Live não recebe nem guarda o dinheiro das vendas.
- Quando o plano prevê porcentagem sobre as vendas pelo checkout da Feira Live, ela é retida automaticamente pelo provedor de pagamentos.
5. Planos, cobrança e cancelamento
- A assinatura é cobrada antecipadamente, de forma recorrente, conforme o plano escolhido.
- Você pode cancelar a qualquer momento no painel; o acesso segue até o fim do período pago.
- Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.
6. Uso proibido
É proibido usar a Feira Live para:
- vender produtos ilegais, falsificados ou proibidos pelas plataformas conectadas;
- enviar mensagens não solicitadas em massa ou contornar limites das plataformas;
- violar direitos de terceiros, incluindo direitos autorais na transmissão;
- tentar acessar dados de outros Clientes ou comprometer a segurança do serviço.
Podemos suspender contas que violem estes termos, com aviso sempre que possível.
7. Conteúdo do Cliente
O conteúdo das lives, produtos e marcas continua sendo do Cliente. Você nos concede licença limitada para processar, armazenar e retransmitir esse conteúdo apenas para prestar o serviço, incluindo gravações e cortes que você solicitar.
8. Responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido conforme disponível. Não respondemos por falhas das plataformas de terceiros, da conexão de internet do Cliente ou por lucros cessantes. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados segue a nossa Política de Privacidade. Para os dados dos compradores, o Cliente é controlador e a Feira Live é operadora.
10. Alterações e foro
Podemos atualizar estes termos, avisando com antecedência mudanças relevantes. Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, e fica eleito o foro da comarca de Barueri/SP.
Dúvidas: contato@feira.live.